Nouveau service RATP : " Mon e-guichet " le rechargement sur Internet !
En avant-première, la RATP vous propose de recharger votre passe Navigo en forfait Mois et Semaine sur Internet. Simple, pratique et sécurisé, le service « Mon e-guichet » vous offre liberté et gain de temps !
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Pour utiliser le service " Mon e-guichet ", vous devrez vous munir d'un lecteur de passe Navigo. Il vous permettra de charger vos forfaits sur votre passe depuis votre ordinateur PC.
Le lecteur est mis en vente au prix de 8€ entre 24 novembre 2009 et le dimanche 06 décembre 2009 inclus uniquement :
- aux comptoirs d'information dans les stations de métro Convention   et Saint-Lazare  .
- dans les agences commerciales des gares Massy Palaiseau   et Charles de Gaulle-Etoile  .
Pour profiter de ce service, il vous suffit d'être équipé :
- d'un passe Navigo avec un forfait Mois ou Semaine
- d'un ordinateur PC sous (Windows 2000 / XP/ Vista / 7) avec port USB
- d'une connexion à Internet haut débit (Internet Explorer ou Mozilla)
- d'une carte bancaire
- d'un lecteur de rechargement à acheter sur le réseau RATP
En quelques clics, votre passe Navigo est ainsi rechargé tous les mois ou semaines autant de fois que vous le souhaitez. Il vous suffit de :
- brancher votre lecteur sur votre ordinateur PC par le port USB
- vous connecter au site entièrement sécurisé Mon e-guichet
- vous inscrire en ligne en remplissant un formulaire
- choisir votre forfait (durée et zone)
- payer avec votre carte bancaire et imprimer ou recevoir votre justificatif d'achat par mail (ou l'envoyer directement à votre employeur)
Le service " Mon e-guichet " est gratuit. Le prix et l'utilisation du forfait sont inchangés.
Pour des demandes particulières sur l'utilisation du lecteur, vous pourrez poser vos questions sur le site " Mon e-guichet ", rubrique " Contact " (ou, si vous ne pouvez y accéder, sur la rubrique " Contact " du site www.ratp.fr.)
Soucieuse d'offrir le meilleur service à ses clients, la RATP souhaite ainsi diversifier ses canaux de distribution des titres de transport pour les rendre accessibles à domicile, en entreprise ou à tout moment du déplacement.
Pour la RATP, qui proposait déjà la vente d'abonnement Intégrale sur Internet ou encore le rechargement des passes Navigo sur les guichets automatiques des banques CIC et Crédit Mutuel, le rechargement de passes Navigo sur Internet constitue ainsi une évolution logique, au plus proche des attentes des clients
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